Metrics
Σύντομος ορισμός
Metrics σημαίνει μετρήσεις.
Είναι τα δεδομένα που δείχνουν τι συμβαίνει πραγματικά μέσα στην επιχείρηση.
Δεν είναι απόδειξη της αξίας σου.
Δεν είναι κρίση της Δημιουργού.
Δεν είναι λόγος για πανικό.
Δεν είναι αριθμοί που έρχονται να σου πουν αν είσαι αρκετή.
Τα Metrics είναι καθρέφτης.
Δείχνουν πού υπάρχει κίνηση.
Πού υπάρχει αναγνώριση.
Πού χάνεται η διαδρομή.
Πού η πρόσκληση δεν είναι καθαρή.
Πού το offer χρειάζεται μορφή.
Πού η λήψη έχει ανοίξει.
Πού η επιχείρηση ζητά μεγαλύτερη αρχιτεκτονική.
Στην Ηγεσία της Δημιουργού στην Επιχείρηση, τα Metrics δεν οδηγούν από φόβο.
Διαβάζονται από Παρουσία.
Μέσα στη Μέθοδο της Δημιουργού
Μέσα στη Μέθοδο «Η Επιστροφή της Δημιουργού», τα Metrics είναι πεδίο Επιστροφής γιατί ενεργοποιούν μνήμη γύρω από την αξία, την αποδοχή, την επιτυχία και την αποτυχία.
Μια γυναίκα μπορεί να δει έναν αριθμό και να φύγει αμέσως από το σώμα της.
Λίγες εγγραφές.
Λίγα clicks.
Χαμηλό conversion.
Μικρό revenue.
Πολλές αποχωρήσεις.
Και η μνήμη να πει:
«Δεν είμαι αρκετή.»
«Δεν δουλεύει.»
«Δεν με θέλουν.»
«Πρέπει να τα αλλάξω όλα.»
«Απέτυχα.»
Αλλά τα Metrics δεν λένε αυτό.
Τα Metrics λένε:
«Κοίτα εδώ.»
«Εδώ υπάρχει πληροφορία.»
«Εδώ κάτι χρειάζεται καθαρότητα.»
«Εδώ το οικοσύστημα σου δείχνει τι ζητά μορφή.»
Η Επιστροφή είναι να διαβάζεις τον αριθμό χωρίς να τον κάνεις ταυτότητα.
Μέσα στην επιχείρηση
Στην επιχείρηση, τα Metrics μπορεί να είναι:
έσοδα,
πωλήσεις,
conversion rate,
open rates,
click rates,
retention,
churn,
κόστος διαφήμισης,
κόστος απόκτησης πελάτισσας,
μέση αξία αγοράς,
επαναλαμβανόμενη λήψη,
νέες πελάτισσες,
ενεργά μέλη,
συμμετοχή,
απαντήσεις,
αιτήσεις,
εγγραφές,
προβολές,
χρόνος παραμονής στη διαδρομή.
Τα Metrics βοηθούν τη γυναίκα να μη δημιουργεί μόνο από αίσθηση.
Η αίσθηση είναι σημαντική.
Αλλά η επιχείρηση χρειάζεται και ανάγνωση της πραγματικότητας.
Όχι για να γίνει ψυχρή.
Για να γίνει καθαρή.
Όταν τα Metrics διαβάζονται σωστά, δείχνουν τι ζητά η επιχείρηση:
περισσότερη φωνή,
καλύτερη πρόσκληση,
πιο καθαρό offer,
πιο δυνατό funnel,
πιο σταθερή διαδρομή,
καλύτερο container,
περισσότερη παραμονή στη λήψη.
Όταν εμφανίζεται ως μνήμη
Όταν τα Metrics ενεργοποιούν μνήμη, η γυναίκα μπορεί να χάσει τη θέση της.
Μπορεί να σκέφτεται:
«Αφού δεν πούλησε, δεν αξίζει.»
«Αφού δεν έκαναν click, δεν με θέλουν.»
«Αφού δεν γράφτηκαν, κάτι κάνω λάθος.»
«Αφού δεν έμειναν, απέτυχα.»
«Αφού τα νούμερα είναι χαμηλά, πρέπει να αλλάξω όλη την κατεύθυνση.»
«Αφού η απόδοση δεν είναι άμεση, δεν λειτουργεί.»
Τότε η γυναίκα αρχίζει να δημιουργεί από αντίδραση.
Αλλάζει συνεχώς.
Σταματά πριν δοθεί χρόνος.
Πιέζει το launch.
Μικραίνει την τιμή.
Αλλάζει offer.
Αποσύρεται.
Ή προσπαθεί να αποδείξει.
Τα Metrics δεν χρειάζονται πανικό.
Χρειάζονται ανάγνωση.
Η Επιστροφή
Η Επιστροφή στα Metrics είναι να ρωτήσεις:
«Τι μου δείχνει αυτός ο αριθμός;»
όχι
«Τι σημαίνει αυτός ο αριθμός για την αξία μου;»
Ένα χαμηλό conversion μπορεί να δείχνει ότι η sales page χρειάζεται καθαρότητα.
Ένα χαμηλό click rate μπορεί να δείχνει ότι το CTA δεν είναι αρκετά συγκεκριμένο.
Ένα χαμηλό retention μπορεί να δείχνει ότι η διαδρομή ή το container χρειάζεται επανασχεδιασμό.
Ένα υψηλό ενδιαφέρον χωρίς πώληση μπορεί να δείχνει ότι υπάρχει αναγνώριση αλλά όχι αρκετή πρόσκληση.
Η Δημιουργός δεν φοβάται τα δεδομένα.
Τα χρησιμοποιεί ως καθρέφτη.
Όχι για να μικρύνει.
Για να δει καθαρότερα πού η επιχείρηση ζητά επόμενη μορφή.
Σχετικά άρθρα στη Βιβλιοθήκη
Η στρατηγική είναι δοχείο, όχι σωτηρία
Από offer σε οικοσύστημα
Πωλήσεις χωρίς απολογία
Το marketing δεν είναι να πείσεις. Είναι να δημιουργήσεις αναγνώριση.
Η γνώση δεν αρκεί αν δεν γίνει ενσωμάτωση
Επόμενο κατώφλι
Αν αναγνωρίζεις ότι τα δεδομένα της επιχείρησής σου σε βγάζουν από το σώμα και τα μετατρέπεις σε απόδειξη αξίας, το επόμενο κατώφλι είναι ο Χώρος Παραμονής & Ενσωμάτωσης «Η Δημιουργός».
Αν χρειάζεσαι να διαβάσεις τα Metrics σου μέσα σε επιχειρηματική αρχιτεκτονική, offer, funnel, revenue και οικοσύστημα, το επόμενο κατώφλι είναι το Embodied Business Studio.